Din cauza unui defect profesional m-am obisnuit ca atunci cand doresc sa achizitionez ceva, imi fac temele pentru acasa, da bine de tot, iar apoi merg si ma servesc in cunostinta de cauza. De ce povestesc despre asta acum? Deoarece in majoritatea cazurilor cand doresc sa cumpar ceva destul de complex si mai cer si relatii despre acel produs ma lovesc de nonsalanta oamenilor de pe raioane, care intr-o dulce amorteala si nepasare iti explica foarte natural ca produsul respectiv este insotit de o carte tehnica numai buna de citit... adica succes la studiu. Asta se intampla in special in magazinele mari unde personalul este tratat precum sclavul modern si se schimba mai des decat schimbam noi uleiul din tigaia de prajit cartofi. Chestia asta este suparatoare de ambele parti, pe deoparte clienti nervosi si dezinformati pe cealalta parte anagazati neprofesionisti si prost platiti. Pot spune cu mana pe inima ca am vazut si reversul medaliei, asta in magazinele in care angazatii primesc bonificatii in functie de vanzari si in magazinele mici in care patronul este foarte aproape de angajatul sau. In rest, cu parere de rau... este foarte frustrant sa intampini atata indolenta mai ales in aceste vremuri agitate in care un loc de munca se gaseste atat de greu. Poate in alta parte exista metode de a stimula si motiva angajatul din comert... dar in Romania cred ca sunt pur teoretice si speculative. Daca ma insel astept sa ma contraziceti, dar eu raman la parerea ca mai trebuie sa treaca multi ani pana vom reusi sa schimbam mentalitati adanc inradacinate. S-auzim de bine.
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu